Bibliographie

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SUPPORT DE COURS PR DJAMEL MESLATI ; PROCESSUS MÉTIER ET DÉVELOPPEMENT AGILE ;OPTION INGÉNIERIE DES LOGICIELS COMPLEXES (ILC)

Webographie

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https://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2006-2007/stages/wu/Les%20processus%20dans%20le%20cadre%20de%20la%20norme%20ISO%209001_2000.html

2

https://documentation.ehesp.fr/memoires/2004/edh/corvaisier.pdf

3

https://www.piloter.org/process-management/processus-activites.htm

4

https://www.bassetti-group.com/les-bonnes-pratiques-dune-approche-processus-en-entreprise/