La cartographie des processus
L'approche processus est une méthode d'analyse et de modélisation[2][1][2], dont un des buts est de travailler collectivement sur l'amélioration de l'efficacité d'une organisation.
Le résultat de l'identification des processus doit donc être clair, compris par un grand nombre d'acteurs et facilement partageable. Comme conseillé par beaucoup de consultants et d'experts, une représentation graphique du résultat de l'identification des processus est toujours préférable. On parle alors d'établir la cartographie des processus 1[3]. [3]
Rappel :
La cartographie des processus d'une entreprise ou d'une organisation est une façon graphique de restituer l'identification des processus et leur interaction.