PROCESSUS MÉTIER ET DÉVELOPPEMENT AGILE

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Chapitre 2 : Identifier et Décrire les Processus de Réalisation

  • Introduction
  • La cartographie des processus
  • Exercice
  • Exercice
  • Comment représenter un processus ?
  • Construire la cartographie, par où commencer ?
  • La norme ISO 9001 version 2000 et la cartographie des processus
  • Deux autres exemples de cartographie
  • Exercice
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  • Niveau de Détail pour un Objectif de Management
  • Exemples Réels de Processus de Réalisation
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